9.0 crediti

Come individuare le esigenze del paziente per intervenire con un consiglio mirato

Farmacista   

durata prevista: n. 10 ore

data fine evento: 10/11/2014

|   n° ID 6-78371   |

 

descrizione:

La necessità di consigliare al meglio ed in tempi brevi in farmacia ha progressivamente fatto crescere l’importanza delle modalità e delle tecniche di relazione in particolare quelle correlate alle cosiddette “analisi dei bisogni”.
Tali tecniche si rendono necessarie stante la frequente “indeterminatezza” delle problematiche riferite dal paziente/cliente, a volte per scarsa appropriatezza di linguaggio, a volte per deficit di conoscenza delle problematiche e dei sintomi, talora invece per ansia ed indecisione, in taluni anziani accompagnate da un certo disorientamento.

Una “lista” di domande sempre utili a carattere esplorativo generale, accompagnata da esempi applicati a casi frequenti, può indubbiamente rappresentare un supporto utile e pratico per apprendere un metodo applicabile al banco.

Il corso prende in esame anche una serie di “raccomandazioni” relazionali utili ad impostare organicamente una metodologia pratica di interazione utilizzabile in farmacia.

obiettivi:

OBIETTIVO FORMATIVO DI PROCESSO N°12

Aspetti relazionali e umanizzazione delle cure

requisiti:

PRE-REQUISITI COGNITIVI

Non richiesti

assistenza corsi ecm

 

 

assistenza@ecmadistanza.it

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